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CS CENTER

FAQ

[ 상품 관련 ]*세탁방법안내*


받으신 제품은 상의,하의 개별 손세탁 해야합니다.

물에 담가두면 이염 될 수 있으니 찬물 또는 미온수로 즉시 세탁해야 하고

드라이클리닝, 건조기 사용은 불가합니다.  옷걸이에 걸어 그늘에서 건조해야 하며,

제품발송 시 세탁 주의사항을 함께 동봉하고 있으니 참고 바랍니다.

(세탁소 이용 시 물세탁요청)



[ 상품 관련 ]*견적서 출력방법*

 






[ 상품 관련 ]*현금영수증 발급문의*


계좌이체&무통장입금으로 입금해주신 고객분들에 한하여 현금영수증 발행이 가능합니다.

(카드결제 및 세금계산서 발행 고객은 중복 발행불가)



E-mail (karauniform@naver.com ) 또는 카라유니폼 고객센터 TEL (02.927-1206) 번으로

현금 영수증을 발급 받으실 전화번호 또는 사업자등록번호를 알려주시고

접수해주시면 발급해드립니다.

[ 상품 관련 ]*세금계산서 발급 문의*


계좌이체 or 무통장입금으로 주문해주신 고객 분들에 한하여 세금계산서 발행이 가능합니다.


(카드결제는 세금계산서 발행 불가)


아래 안내에 따라 무통장입금 주문완료 후 사이트내에서 신청해주시기 바랍니다.

(단, 배송완료 후 발급 되는 사이트 시스템에 따라 신청 후 한달정도 소요됨)

바로 세금계산서가 필요하신 경우,

E-mail (karauniform@naver.com ) 또는 FAX  (02-927-1231) 로

사업자등록증을 첨부하여 계산서 발급을 요청해주세요.





 



 


[ 상품 관련 ]*수선 문의 *


제품은 1회 수선비 무료입니다.

(니트제품은 수선불가, 1회 사이즈교환 가능)



제품 수령 후 3일이내 유선접수, 7일이내 상품이 본사로 도착해야 하며,

제품 발송 시 함께 동봉하는 A/S신청서를 작성 후

수선이 필요한 품목과 함께 보내주세요.


택배 발송 시 발송비용은 고객부담, 수선 완료 후 재 발송비는 카라유니폼 부담입니다.


수선 소요기간은 제품 입고 후 약 7~10일 입니다.

[ 상품 관련 ]*교환 및 환불 관련*



카라유니폼의 모든 제품은 주문 제작 상품으로 입금확인 익일부터 제작공정이 시작됩니다.

따라서 생산이 시작되면 교환 및 취소 환불이 불가합니다.


제품 수령 후 제품에 하자가 있는 경우 3일 이내 유선으로 문제사항을 접수해주시고,

7일 이내  본사 도착분에 한하여 문제확인 후 처리해 드립니다.

[ 배송 관련 ]*배송일 및 배송비 관련*

5만원 이상 구매건 부터 무료배송되며, 그 외 배송비는 2,500원입니다.

로젠택배사 이용


배송기간은 입금완료일로부터 30~40일 소요되며 택배발송 전 SMS 또는 유선 연락 후 발송됩니다.

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